Wir freuen uns, dass Sie den Weg zu uns gefunden haben. Sollten Sie mit einem gekauften Artikel nicht zufrieden sein, können Sie diesen unter den nachfolgenden Bedingungen zurückgeben oder umtauschen.
Rücksendebedingungen
- Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
- Der Artikel muss ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand sein.
- Alle Original-Etiketten müssen noch angebracht sein.
- Der Artikel muss in der originalen Verpackung retourniert werden.
- Die Rücksendekosten gehen zu Lasten der Kundin bzw. des Kunden.
Rücksendeprozess
- Kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung, um den Prozess zu starten.
- Verpacken Sie den Artikel sicher für den Versand.
- Senden Sie das Paket an die in der Kontaktbestätigung angegebene Adresse.
- Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir den Kaufbetrag. Die Bearbeitung kann einige Werktage in Anspruch nehmen.
Umtausch & Grössenänderung
Gerne können Sie einen Artikel auch umtauschen oder die Grösse ändern lassen. Bitte beachten Sie, dass dies nur möglich ist, sofern die gewünschte Alternative vorrätig ist.
Nicht rückgabefähige Artikel
Aus hygienischen Gründen können bestimmte Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, sofern sie nicht defekt sind.
Defekte Artikel
Sollten Sie einen defekten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir kümmern uns selbstverständlich so schnell wie möglich um eine Lösung.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.